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NOVA REGRA PARA AS LIGAÇÕES DE TELEMARKETING COMEÇA A VALER NESTA QUINTA

FOTO: Shutterstock

A partir desta quinta-feira (10), as chamadas de telemarketing devem por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações , a Anatel, obrigatoriamente a ser identificada por um código, sendo ele a combinação 0303 deve aparecer no início do número de qualquer ligação que vise ofertar produtos ou serviços..

Por enquanto, a regra vale apenas para chamadas realizadas a partir de linhas de telefone celular. Para as chamadas de telemarketing feitas a partir de linhas fixas das empresas, a regra começa a vigorar em junho.

A Anatel explicou que o objetivo é fazer com que fique mais fácil para o consumidor identificar as chamadas de telemarketing, que nem sempre são desejadas.  Também fica determinado que, se o consumidor pedir, as operadoras terão que fazer o bloqueio preventivo desse tipo de chamada, que a partir de agora aparece com o código 0303.

Vale ressaltar, empresas que solicitam doação e aquelas que fazem cobranças não precisarão usar o código.

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